| 和平区“迎奥运”重点地区商业服务业改造提升工作圆满完成任务 |
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| 2008-07-30 16:14 文章来源：和平区经贸委 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
7月24日，任学峰副市长、李泉山秘书长带领市商务委、河西区、河东区等部门有关领导视察我区商业服务业改造提升工作。区委书记李金亮、区委常委、区委办公室主任王文、副区长王玉柱陪同检查。
任学峰副市长、李泉山秘书长等领导察看了南京路、解放北路沿线和小白楼地区商业网点后，召开了“迎奥运”一区四路服务业改造提升工作总结会，任学峰副市长出席会议并讲话，对我区商业服务业改造提升工作给予充分肯定。王玉柱副区长代表和平区做汇报发言。我区精心制作反映改造提升成果的10块展牌，参加了展示活动，标志着我区“迎奥运、一区二路二商圈”商业服务业改造提升工作圆满完成任务。
和平区迎奥运服务业改造提升工作，在市政府的领导下，按照市商务委下达的“三个方面、二十四个子项”的改造提升内容，以顽强拼搏的精神，服务企业的意识，扎实苦干的作风，完成了和平区“一区二路二商圈”商业服务业整体改造提升任务。达到了店堂内外环境优美，经营服务质量全面提升，企业形象焕然一新，实现了全面达标的可喜成果。
一、和平区“一区二路”迎奥运服务业改造提升全面达标。
全市迎奥运“一区四路”服务业改造提升，和平区涉及小白楼地区、解放北路、南京路，称为“一区二路”，涉及范围广，任务艰巨，工作量大。为使我市中心商业区的整体形象同时得到进一步的提升，向世人展示天津商业的繁荣繁华，我们将和平路—滨江道和南市商圈一同纳入到迎奥运重点改造提升的范围，实施了“一区二路二商圈”的改造提升工程。
和平区“一区二路二商圈”共有商业服务业网点699户。其中：“一区二路”网点有274户。小白楼地区网点122户、解放北路网点92户、南京路网点60户。“二商圈”网点有425户。其中：和平路—滨江道网点295户，南市商圈网点130户。
小白楼、解放北路、南京路“一区二路”共有网点274个，其中A类74个，BCD类200个。改造提升过程中，已拆迁和列入拆迁的63户，窗口经营封堵的16户，调整业态招商的11户，实际改造提升的184户。局部和整体装修改造的161户，占实际改造提升184户的87.5%。（不含撤销滨购地下市场251户）。
实施店堂装修改造的161家商户投资额达到1382.3万元。其中：南京路41家商户投资592.3万元，小白楼地区47家商户投资522.3万元，解放北路73家商户投资267.8万元。
改造提升的161家商户中，粉刷墙面199776平方米，改造地面26492平方米，更换电线25450米，更新柜台571个，更新货架267个，更换灯饰6120盏，更新广告背板、灯箱663个，更换天花板11070块，清洗玻璃8580平方米，清理广告3217处，店容店貌实现了彻底改观。
迎奥运服务业改造提升工作，推动了和平区商业服务业内外环境面貌的巨大变化：
（一）商店经营环境得到改变。使商店整洁、明亮、清新、优雅，营造了全新的经营氛围，为消费者提供了愉悦舒适的购物场所，展现了现代商业的风貌。
（二）经营业态和经营布局得到调整。通过经营结构和商品布局的调整，提升了经营水平，使商品档次更时尚、新潮、现代。
（三）服务质量和服务水平得到提高。通过服务标准的贯彻，商家制定新的服务措施，推出新的服务方式，形成了文明服务、礼仪服务的新风尚。
（四）经营理念得到更新。一批商家借助改造提升引进先进的经营方式，借鉴国内外先进经验提升了经营理念。
二、推进工作的基本做法
市政府“一区四路”服务业改造提升的决策，为和平区商业服务业整体提升发展带来新的机遇。在推动落实中我们抓住四个方面：
（一）组织保证，推进改造提升。市政府召开迎奥运服务业改造提升动员部署会议后，区委、区政府高度重视，立即组成了以主管副区长为组长，12个部门主要负责人为成员的领导小组，设立了办公室，从相关部门和企业抽调人员，建立了五个推动组。
领导小组明确了三点要求：一是量化目标责任。五个推动组确定整改方案，明确整改进度，抓住整改重点，深入企业开展工作，积极推进商户整改到位；二是搞好配合。各部门以大局为重，充分发挥职能作用，在解决处理问题时积极协调，互相配合，互相支持；三是发扬连续作战和顽强拼搏的精神。一切工作往前赶、按照高质量、高水平、高标准的要求，确保改造提升创出一流水平。
2月27日，五个推动组的40名精兵强将，全力以赴投入到迎奥运服务业改造提升工作，全体人员放弃休息，全面开展基础调查摸底，仅用了8天的时间，摸清“一区二路二商圈”699家网点底数，为全面进行改造提升奠定了基础。领导小组坚持每日碰头和每周部署的工作制度，认真制定工作方案，研究阶段性目标，把目标责任明确到组，落实到人，通过组织保证，实现任务按时完成。
（二）广泛发动，推进改造提升。为使改造提升工作顺利开展，3月11日，区政府召开了和平区迎奥运服务业改造提升动员会，区领导从和平区作为天津的中心商业区，肩负着奥运期间向世界展示天津美好形象和发展风貌重大任务的高度，对和平区改造提升工作提出更高标准的要求。我们印发了《致和平区迎奥运重点区域服务业商家一封信》，各推动组将市商务委制定的改造提升标准和《一封信》一户不漏地发放到699家商户，为进一步推动改造提升，在思想认识上奠定了基础。
（三）抓住服务，推进改造提升。四月中旬，进入全面动员商户改造提升实施的关键阶段，在工作量大，部分商户不配合，甚至有的到区政府上访等压力和困难面前，我们坚持服务上的三个主动：一是把主动为商户服务，积极解决困难作为工作的出发点。坐落在小白楼地区的新华书店，由于房老年久失修，商家以多年没解决为由抵触改造，经贸委副主任戴文英多次与房管站联系，当得到解决后，商家由抵触到支持，投资近30万元彻底整修改造，店堂面貌焕然一新，带动了周边商户改造。二是把主动协调争取有关部门的支持，作为工作的带动点。由于外立面的改造，一些商户对设计方案有想法，但由于不知道找哪个部门，商户有怨气。南京路电报大楼手机专卖店老板反映的情况，经贸委副主任王克文到南京路指挥部积极协调，企业牌匾安装到位后，商户十分满意，已经装修的店堂再次投资17万元改造提升，新环境和销售火爆，使相邻的两家观望户投资40万元进行改造提升。三是把主动联络商户感情，与商户交心作为工作的关节点。解放北路旺角烟酒店起初强调资金困难，经贸委副主任张广纬同商户老板深入浅出地讲明改造提升意义，多次真诚的交流，使商户深受感动，出资改造提升。我们的工作人员，有的利用业余时间给企业设计、选购装饰材料，有的亲手给商户搞卫生、陈摆商品，有的顶着恶言恶语热情接待，以工作人员良好素质形象推进落实改造提升任务。
（四）坚持标准，推进改造提升。工作中我们坚持抓住迎奥运的契机，按照市政府的要求，把握改造提升的高质量、高水平和高标准。按照市商务委改造提升三个方面，环境提升上，我们在每个门店推动上采取先易后难，先小后大，先重点后一般，先典型后带动的做法，起到了突出的效应。在服务水平提升上，结合创建文明城区，发放了《迎奥运讲文明树新风》宣传手册，积极推进商户文明服务水平的提升。在推动经营商品提升中，我们开展了最佳门店评选活动，以橱窗设计、商品陈列、经营品牌、特色专营、广告宣传为评选内容，调动了商户参与的积极性。同时，按照市商务委提出“一区四路”各推出8个样板店和一个样板路段的要求，我们集中力量，在质量水平和标准上下工夫，抓住小白楼的开封道样板路，南京路的恩光、冠芝霖样板店，解放北路海雅茶园样板店为示范，全力打造出一批高质量的样板。5月上旬，市商务委在小白楼地区召开了现场观摩推动会，进一步促进了我们的工作。
在小白楼地区改造提升中，我们下决心撤消了经营低端、商品假冒伪劣的滨江地下摊群市场，区经贸委组成专门工作组，认真研究制订撤场方案，集中力量动员投资人、市场主办方、摊主撤场。在投资人不配合、个体户群访的情况下，工作组夜以继日开展艰苦细致的工作，仅用了10天的时间，使场内250户摊主全部撤离。
三、推进工作的主要体会
迎奥运服务业改造提升工作，一是对和平区的整体工作起到了极大的促进作用，特别使我区的商业环境、水平、面貌得到了全面的改善，使和平商业环境更优美，业态更丰富，经营更完善，商品更高档，服务更到位，实现了缺点变亮点，亮点更亮丽，使我们能够以崭新的面貌迎接奥运到来。二是服从大局、服务大局的高度认识是改造提升工作取得成效的思想基础。全体参战人员没有把“一区二路二商圈”改造提升工作仅仅看作是商业内部环境的改变，而是自觉把这项工作放到事关和平区加快发展、推动和平开放、提升城市整体形象和载体功能、创建和谐社会、促进社会进步的大局中。始终坚持：不做则已，要做就要让政府放心，让商户满意。思想上的高度共识，转化为行动上的高度自觉和工作上的高标准要求，这在整个提升改造工作中得到了充分体现。三是迎奥运服务业改造提升的艰苦工作，干部队伍经受了考验，得到了锻炼，同志们发扬“白加黑、五加二”和“亮剑”精神，勇于拼搏，会做、能作群众工作，提高了干部队伍的整体能力。四是进一步转变了观念，树立更高标准，明确了今后工作方向。“一区二路二商圈”商业服务业改造提升工作，借助了全市“迎奥运、讲文明、树新风”的强劲东风，借助了市容环境综合整治的强劲势头，全面完成了改造提升任务。
“一区二路二商圈”商业服务业改造提升阶段性工作基本结束，但从全区商业服务业整体上水平看，还仅仅是起点。今后我们将逐路逐店做好改造提升工作，不断优化商业环境，打造和平中心商业区的新形象。
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